Especialización en Gerencia de la Experiencia Digital
La experiencia digital del consumidor es una tendencia de gran trascendencia dentro del entorno empresarial para generar propuestas de valor competitivas. Este programa no sólo hace referencia a la adopción de nuevas tecnologías para la generación de experiencias de servicio sino también al mercadeo digital, el comercio electrónico y el desarrollo de nuevos modelos de negocio digital.
| SNIES: | 109038 |
| Registro calificado: | Resolución 16079 , de 18/12/2019 vigencia 7 años |
| Nivel de formación: | Posgrado |
| Tipo de formación: | Especialización |
| Título otorgado: | Especialista en Gerencia de la Experiencia Digital |
| Modalidad: | Presencial |
| Duración: | 3 periodos |
| Créditos: | 27 de créditos |
Perfil del Aspirante
Profesionales o emprendedores en diferentes áreas de negocio, no se requiere experiencia profesional.
Perfil del Egresado
El especialista en gerencia de la experiencia digital es una persona que estará en capacidad de fortalecer una experiencia positiva durante las diferentes interacciones que tiene el cliente con la marca. Trabajará de la mano con otras áreas organizacionales con el fin de asegurar que la comunicación entregada al cliente por los diferentes canales cumpla con sus expectativas, disminuyendo además paulatinamente los puntos de fricción y aumentando así indicadores de gestión relacionados con el desarrollo de relaciones a largo plazo con el cliente.
Link de contenido de información del programa aquí.
Requisitos para la Inscripción
Los programas de posgrado de la Universidad Externado de Colombia cuentan con los siguientes requisitos generales de ingreso:
1.Tener Título Profesional (Requisito) (art. 14 Ley 30 de 1992). Para aspirar a ingresar a una Especialización, Maestría o Doctorado, el candidato debe contar con titulo de un programa profesional.
2.Completar el formulario de inscripción: Completar el formulario de inscripción que se encuentra en el paso 2 y anexar los documentos correspondientes Presentar entrevista y/o proceso de admisión con el respectivo programa académico.
3.Ser admitido al programa académico, será notificado por correo electrónico.
Link de proceso de inscripción, aquí.
Link de formas de pago y facilidades de crédito de la matrícula, aquí.
Información para extranjeros
Los estudiantes extranjeros que vayan a cursar un programa de posgrado en la Universidad deben cumplir con las siguientes indicaciones:
1. Visa de estudiante vigente
2. Pasaporte vigente o cédula de extranjería
3. Registrar la visa ante la Unidad Administrativa Especial Migración Colombia
4. En caso de no tener Visa de estudiante, debe dirigirse al Ministerio de Relaciones Exteriores y tramitar el documento según requisitos
5. Radique copia de la visa, del pasaporte o de la cedula de extranjería y demás documentos en la Secretaría de la Facultad con el fin de legalizar el registro académico
* Si desea conocer más sobre el proceso de visado en Colombia, puede consultar la página de la cancillería.
