Estrategias para la adquisición de nuevos clientes

(seminarios)

Área: Comercial y Ventas

Centro: Universidad Autónoma de Occidente - Campus Valle de Lili

Modalidad: Virtual

Lugar: Cali

Precio: $420.000

Tipo: seminarios

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Estrategias para la adquisición de nuevos clientes

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Publicado el: 11-05-2021

Introducción:

El mercado es cambiante y altamente competitivo, donde el consumidor es exigente y compara marcas y características que cumplan sus expectativas, es por esto que se requieren estrategias innovadoras para la adquisición de nuevos clientes, identificando las necesidades y cumpliendo con las expectativas de los clientes, los cuales permitan crear relaciones comerciales, rentabilidad y sostenibilidad a las organizaciones.

¿En qué consiste?

Objetivos del programa:

Brindar a los participantes, las ultimas herramientas necesarias para la identificación y retención de nuevos clientes por medio de estrategias diferenciadoras, para el logro de metas personales y organizacionales.

Competencias adquiridas:

• Negociación efectiva.

• Habilidades comerciales para cierres exitosos.

• Desarrollar modelos de negociación.

• Plantear estrategias para la adquisición de clientes.

• Comprender el comportamiento del consumidor racional y emocional.

• Manejo de objeciones y comportamiento del consumidor.

Temas a desarrollar:

MÓDULO I.

MARKETING Y VENTAS

• Mix de marketing.

• Ventas y el objetivo de cumplir metas comerciales.

• Modelos comerciales, habilidades duras y blandas.

• Oferta y demanda.

• La importancia de conocer el producto o servicio.

• Manejo de objeciones del cliente.

MÓDULO II.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• Segmentación de clientes.

• El embudo de marketing.

• ¿Cómo prospectar?

• Comunicación no verbal del cliente.

• Investigación de competidores y clientes.

• Investigación del mercado, macro y microentorno de las ventas.

MÓDULO III.

ADQUISICIÓN DE CLIENTES

• Estrategias para productos y servicios.

• ¿Cómo lograr una buena impresión con los clientes?

• Estrategias para la creación de relaciones.

• ¿Cómo realizar una demostración efectiva?

• Identificación del lenguaje corporal.

• El cliente on line.

• Taller: clínicas de ventas en clientes complejos.

• Factores para toma de decisiones.

¿A quién va dirigido?

- Profesionales que desarrollen actividades comerciales.

- Directivos, asesores comerciales, ejecutivos y/o profesionales interesados en el desarrollo de estrategias comerciales.

- Estudiantes que quieran maximizar su capacidad de ventas.

- Empresarios, microempresarios y comerciantes que deseen cumplir su plan comercial.

Horario: Martes y Jueves de 6.30 a 9:30p.m

Duración: 24 Horas