Universidad Externado de Colombia, cursos

Actualmente es necesario definir tácticas y estrategias para atraer más clientes. Ahora para encontrar un hotel basta un par de clicks en la web. Por esta razón, este tema es fundamental para quienes dirigen establecimientos de alojamiento.

El término de Metodologías ágiles y su aplicación al desarrollo de proyectos de innovación proviene de la industria del software, pero se ha extendido a todos los sectores que desarrollan innovación. La característica principal es que se requiere de rapidez y flexibilidad.

Cuando una organización tiene dentro de sus propósitos el generar cambios que posibiliten de manera estratégica la competitividad organizacional, uno de los enfoques que permite lograr de mejor manera dicho propósito es el liderazgo transformacional. Los líderes transformacionales inspiran confianza, comunican una visión positiva y enfatizan las fortalezas de sus colaboradores, actuando como agentes de cambio al suscitar y transformar las actitudes, creencias y motivos de los seguidores a un nivel más alto, este estilo de liderazgo se enfoca en el empoderamiento para que los equipos aumenten su auto-eficacia.

Los negocios están cambiando. Las empresas están innovando. La Cuarta Revolución Industrial llegó para quedarse. En este contexto, lo único que hará que su empresa se sostenga y sobreviva en el tiempo son sus clientes. Por eso, hoy más que nunca, la experiencia al cliente (CX) se vuelve la única ventaja competitiva sostenible en el tiempo. La Certificación Customer Experience Management será liderada por los principales expertos de CX en la región, quienes tienen amplia experiencia práctica en el tema y entregarán a las participantes herramientas concretas y tangibles de diferenciación centrados en la experiencia al cliente.

A través del curso los participantes conocerán herramientas prácticas que permitan diseñar, ejecutar y liderar la estrategia de transformación digital de una empresa, integrando tres (3) ejes fundamentales: Cómo asumir el liderazgo para el cambio, cómo diseño la estrategia y la hoja de ruta, y cómo puedo implementarla para que la Transformación Digital se implante en el ADN de la organización.

Saber usar herramientas de marketing digital es uno de los elementos clave en la actualidad para fortalecer el crecimiento y el desarrollo sostenible de empresas, emprendimientos e ideas de negocio. En este curso, el participante desarrollará diferentes habilidades desde lo práctico y lo conceptual para aplicar en la vida real y potenciar marcas, atraer clientes, impulsar resultados comerciales y fomentar el crecimiento de negocios.

Contar con una estrategia adecuada de compensación, es un aspecto fundamental dentro de la gestión del talento humano en las organizaciones, este busca generar una mayor productividad y eficiencia en las compañías. Un adecuado esquema para administrar las compensaciones impacta la atracción y retención de talentos, e incide en la motivación de los empleados y por lo tanto en los objetivos estratégicos organizacionales.

Desde su creación en 1986 la Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales (FIGRI) ha respondido a los retos de una sociedad colombiana en constante cambio y evolución. Así mismo, la formación de profesionales con altas cualidades humanas, así como destrezas y capacidades para su desempeño laboral, hacen de FIGRI un centro de formación, investigación e innovación idóneo para construir entornos de cambio a partir de un análisis transdiciplinar.

El curso Introducción a la Egiptología es una aproximación inicial de la arqueología, el arte, la religión y la arquitectura del antiguo Egipto, desde las primeras culturas prehistóricas del valle del Nilo (~ 10.000 a. C.) hasta el final del Imperio Nuevo (~ 1000 a. C.). A través de la lente de la arqueología, exploraremos dioses egipcios, deidades animales, reyes divinos, pirámides, templos, momificación, sociedad y gobierno. Ahondaremos en las creencias egipcias comunes sobre identidad, religión, medicina, magia, género, parto, esclavitud y muerte a través de los restos arqueológicos de esta gran civilización.

Aportar al estudiante los conocimientos de las relaciones públicas, tanto en su dimensión teórica como práctica, como instrumento orientado al desarrollo de acciones empresariales y personales.

Las tecnologías han cambiado la manera en que los clientes interactúan con las marcas, requiriendo información rápida, directa y al alcance de sus manos, y las empresas han encontrado la manera de responder a estas necesidades a través del Marketing Digital. Durante el curso práctico, aprenderá a sacar el máximo provecho a las plataformas digitales para posicionar su marca, obtener clientes y vender sus productos o servicios ejecutando un plan de Marketing Digital óptimo.

Comprenda, analice, defina y aplique los procesos de administración de nómina y salarios de cualquier empresa, buscando la equidad externa e interna, de manera que dichos procesos cumplan la normatividad legal y estén alineados con la estrategia organizacional. Usted estará en capacidad de abordar diferentes esquemas de pago que ofrece el mercado, y conocer las responsabilidades de una administración de nómina de acuerdo con las exigencias de ley, buscando que todo este alineado a la estrategia del negocio, y que se logre el mayor provecho del recurso financiero del cual es responsable.

La protección de los datos personales en Colombia se ha convertido en un proceso de vital importancia en todas las organizaciones y la regulación ha obligado a las compañías a cumplir con los requerimientos legales exigidos por la Superintendencia de Industria y Comercio. En la actualidad, varias entidades públicas y privadas han sido sancionadas y han tenido la suspensión de actividades que se relacionen con el tratamiento de los datos personales, razón por la cual las organizaciones deben estar preparadas para aplicar procesos efectivos que minimicen los riesgos de ser penalizadas e inhabilitadas.

Hoy las organizaciones tienen una mayor necesidad de incorporar perfiles en los temas relacionados con la protección de activos digitales en diferentes niveles, por ello se hace necesario conocer en detalle los alcances y fundamentos tanto de la seguridad como de la ciberseguridad, con el fin de establecer con claridad las características de los profesionales que se están requiriendo a nivel laboral. En este sentido, el curso le permitirá conocer los elementos conceptuales de las dos disciplinas mencionadas, así como las estructuras y definiciones de los diferentes niveles de cargos requeridos para contar con el personal más idóneo.

Los negocios están cambiando. Las empresas están innovando. La Cuarta Revolución Industrial llegó para quedarse. En este contexto, lo único que hará que su empresa se sostenga y sobreviva en el tiempo son sus clientes. Por eso, hoy más que nunca, la experiencia al cliente (CX) se vuelve la única ventaja competitiva sostenible en el tiempo. La Certificación Customer Experience Management será liderada por los principales expertos de CX en la región, quienes tienen amplia experiencia práctica en el tema y entregarán a las participantes herramientas concretas y tangibles de diferenciación centrados en la experiencia al cliente.

Aclarar todos aquellos puntos que harán de cada ocasión un motivo de orgullo para quien es el anfitrión y pretende hacer honor al arte de invitar.

Los cambios en el entorno de las organizaciones en el sector salud, implican proporcionar conocimiento a los ejecutivos brindando una visión completa que provea las herramientas necesarias para la gestión estratégica. Desde esta perspectiva se ha diseñado este programa que integra las disciplinas jurídicas y de administración de empresas para facilitar el análisis del panorama normativo y regulatorio desarrollando habilidades a través de estrategias para la efectiva planeación, intervención y ejecución de proyectos gerenciales en el sector salud.

El curso Empresa y género busca asentar las bases para el desarrollo y la implantación efectiva de los planes de Igualdad a fin de que mujeres y hombres dispongan de las mismas oportunidades en la organización. Este esfuerzo garantiza no solo el cumplimiento de las normativas vigentes sino también una mayor competitividad, innovación, aumento de rendimiento y de productividad y robustece la satisfacción del personal de la organización. De este modo, conocer, definir y analizar los conceptos y estrategias en materia de Igualdad son fundamentales para poder integrarla en la organización.

Este curso entrega a los participantes los fundamentos de programación en Python, el lenguaje de mayor alcance y utilización en el sector financiero, con aplicaciones a problemas de modelación y análisis de instrumentos y problemas financieros usando herramientas computacionales de simulación y optimización.

En este curso los candidatos encontrarán un acompañamiento práctico a lo largo del currículo del primer nivel del CFA Program. La metodología facilitará la organización del estudio, así como el repaso permanente de los conceptos más importantes, a través de la retroalimentación y la solución de preguntas de todo tipo. Lo anterior estará acompañado de consejos prácticos por parte de los profesores, quienes además de contar con la designación como CFA Charterholders, cuentan con varios años de experiencia en labores afines a los temas en los que preparan a los aspirantes a la designación.