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Identificar los factores fundamentales en la prestación de un servicio con calidad, comprendiendo cuáles son las razones que llevan al consumidor a calificar positiva o negativamente el servicio que recibe de las organizaciones.

La gestión del Talento Humano cada vez tiene mayor valor en los resultados de los objetivos de las organizacionales; dada a su importancia estratégica gestionar el Talento implica estar en la vanguardia del desarrollo de comunicaciones, de los procesos de internacionalización, de la innovación así como de la capacidad de mejoramiento entre otros. Para la gestión de estos factores es importante contar con talentos y organizaciones que trabajen juntos en equipos colaborativos que permita fortalecer los procesos productivos y competitivos en las organizaciones.

Siendo la entrevista una de las herramientas más importantes para la obtención de información, se profundizará en sus objetivos, su encuadre, el rol de los participantes, su análisis y los diferentes tipos de entrevista, con el fin de aprovechar este recurso en beneficio del paciente.

El participante de esta formación obtendrá una perspectiva, comprensión y dominio de las nuevas tendencias para gestionar los procesos, las personas encaminadas a lograr objetivos inmersos en un mundo cambiante con nuevos y mayores desafíos.

El autoconocimiento según Alcántara (2005), es una actitud hacia uno mismo, es la forma habitual de pensar, amar, sentir y comportarse consigo mismo. Es la disposición permanente según la cual nos enfrentamos con nosotros mismos y el sistema fundamental por el cual ordenamos nuestras experiencias refiriéndolas a nuestro <> personal. Es decir, el autoconocimiento y la autoestima constituyen las líneas conformadoras y motivadoras que sustentan y dan sentido a nuestra personalidad. Para Carl Rogers, es el núcleo básico de la personalidad.

Ofrecer las herramientas teóricas y técnicas fundamentales para poder entender y usar diferentes tipos de representaciones como herramientas de intervención psicoterapéuticas y psicopedagógicas.

El diplomado busca exponer diferentes puntos de comprensión y herramientas de análisis transdisciplinares actualizadas de los conflictos, la violencia devastadora y la valoración del daño así como de la memoria social e histórica para fortalecer la democracia, dimensionando los retos del cuidado de sí, de la familia y de lo propio (el medio ambiente) en un contexto de paz imperfecta y de destrucción ecológica.

El empleo eficaz de los instrumentos de medición psicológica, requiere cierta familiaridad con su elaboración, pues esta información es necesaria para evaluar distintas pruebas, elegir la apropiada para determinado propósito o persona, e interpretar adecuadamente las puntuaciones.

En este curso los estudiantes comprenderán la importancia de las habilidades directivas dentro de un marco estratégico de gestión del talento humano para que por medio de los procesos de talento humano pueda potencializar las capacidades de los líderes y por ende potencializar el desempeño de la organización.

La situación económica actual presenta muchos factores que amenazan la sostenibilidad de las organizaciones a nivel mundial, lo que supone un gran reto para el sector empresarial. Más que nunca, las organizaciones deben ajustar su operación con miras a incrementar los niveles de competitividad. No solo se trata de reducir gastos, sino también de explorar nuevas formas de trabajar, que sean eficientes y, además, se adapten a las necesidades actuales y posibilidades futuras. Para garantizar la sostenibilidad en un mundo cambiante que cada vez demanda más de las organizaciones. El primer aspecto que se pone en consideración, es que, en la mayoría de las organizaciones, a la hora de hacer ajustes para reducir gastos, la primera medida que se contempla es la reducción de la planta de personal.

Esta será una experiencia práctica a través de un curso que permite reducir el estrés personal en los ambientes familiar, laboral y social, de manera más tranquila y fluida, mediante un mejor manejo de las emociones y del cuerpo, a partir de prácticas sencillas que motivan la atención plena, la conciencia y la respiración, y permiten motivarnos para sobrellevar diferentes situaciones que se tornan difíciles en esos entornos, para mejorar así el rendimiento, la disposición y el relacionamiento.

Proporcionar conocimientos en la técnica de reexperimentación emocional que permitan una aproximación a su aplicación en contextos de atención psicológica con diferentes poblaciones.

Entendiendo que las personas al interior de las organizaciones son agentes activos, con una alta capacidad de trascendencias frente al que hacer de sus tareas, necesitamos en este momento de cambio implementar estrategias de choque para salir adelante con métodos disruptivos que retengan el talento que nos va a ayudar a cumplir con los objetivos trazados en una ambiente adecuado, buscando tener personal altamente comprometido y capaz, acorde con las nuevas realidades del entorno.

La categoría “género” hace referencia a un constructo de imaginarios socialmente producidos y adjudicados a las diferencias anatómicas de los cuerpos humanos. Estos imaginarios se han materializado en una organización social de las relaciones entre los dos sexos (Castellanos, et al., 1994) la cual se ve reflejada, por ejemplo, en la división sexual del trabajo, o en la determinación binaria de roles, comportamientos y normas específicas para hombres y mujeres. Las organizaciones no son ajenas a la reproducción de estas desigualdades por lo que se requiere la adopción de un enfoque de género que posibilite la desnaturalización de las mismas y su transformación hacia espacios incluyentes, pluralistas y respetuosos de las diferencias.

Las ciencias del comportamiento ofrecen nuevas herramientas para entender y solucionar los desafíos de los empleados y clientes de organizaciones públicas y privadas. Entender los mecanismos psicológicos y las condiciones del contexto que influencian la toma decisiones, permite diseñar estrategias y programas más efectivos que mejoren el bienestar económico y social de los clientes y empleados.

Identificar la importancia estratégica de la gestión del talento humano como factor de competitividad organizacional.

¿Tus relaciones generan grandes equipos? ¿Sientes que tus relaciones te llevan a crear grandes equipos? Alcanzar y mantener el éxito en las organizaciones modernas requiere talentos imposibles de reunir en un solo individuo.

La Terapia de Pareja (TP) ha sido definida como una de las modalidades de psicoterapia más difíciles que existen. La complejidad de variables involucradas, las dosis elevadas de conflictividad interpersonal que comporta en la mayoría de las ocasiones, y los múltiples componentes de la relación terapéutica (Montesano, 2015) imponen demandas muy altas para los terapeutas en general y más para aquellos que son inexpertos. Usualmente, cuando las parejas solicitan ayuda, lo hacen cuando perciben que sus problemas se han vuelto crónicos e inmanejables, al punto que están considerando la alternativa de separarse, por lo que el pronóstico puede no ser favorable y requerir mayores habilidades del terapeuta.

Identificar la importancia estratégica de la gestión del talento humano como factor de competitividad organizacional.