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Universidad de la Costa CUC

"Vigilada Mineducación"

(Presencial)


Pronto información ampliada sobre la secci?n [EXT]


Especialización en Gestión Integral de Calidad

El programa de Especialización en GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD de la Corporación Universidad de la Costa, CUC, toma como referente teórico los planteamientos establecidos por varios autores que mediante sus postulados permiten expertos como Joseph Juran, Genichi Taguchi, Walter Shewhart, Philip Crosby, Munch, entre otros, ofrecer diferentes definiciones relacionadas con la calidad, las cuales se pueden ver desde dos perspectivas, la del cliente, que hace referencia a las características de los productos y servicios que responden a sus necesidades y lo satisfacen, y la de procesos, en los cuales se hace énfasis sobre los errores y fallas que generan reprocesos, sobrecostos, quejas de los clientes, entre otros efectos negativos. Por ello, la institución vislumbra su norte hacia la formación de un individuo comprensivo y reflexivo de la realidad social, con capacidad de poner a disposición de la humanidad, los conocimientos profesionales que le caracterizan, con alto grado de competencia, en la búsqueda de soluciones eficientes a problemáticas relacionadas con el conjunto de actividades y procesos que interactúan entre sí; para lograr objetivos orientados hacia la calidad de las organizaciones



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