Diplomados - Negociación

El programa de Certificación CXDM® Customer Experience Design & Management, realizado en diez países, permitirá que el participante aprenda a diseñar una estrategia de Customer Experience (CX), implementando el modelo de gestión integral de experiencia del cliente XCUSTOMER 360®, utilizando recursos de vanguardia como el Customer Journey Map y el CX Blueprint. En este programa se analizará la importancia de definir estándares basados en lo que el cliente más valora, así como la definición de indicadores (KPI’s) y una estrategia de medición que permita controlar el cumplimiento de la estrategia definida.

La negociación es uno de los escenarios más frecuentes de las organizaciones y en el que, curiosamente, en la mayoría de las oportunidades, más incertidumbre hay. Diariamente, cientos de negociadores se sientan con su contraparte a un ejercicio que en esencia llaman “negociación” pero que, en la práctica, se convierte en lo que coloquialmente llamamos regateo.

Diplomado en Cooperación Internacional para el Desarrollo de Escenarios de Reconciliación busca brindar las herramientas fundamentales para comprender las dinámicas de la cooperación internacional, así como su articulación frente al concepto de desarrollo y sus respectivos debates, a la vez que se une los anteriores conceptos y dinámicas propias de esta dinámica en contextos de transición, posteriores a la implementación de acuerdos de paz, así como los desafíos que ello implica para la implementación y desarrollo de la cooperación en este tipo de contextos.

Las ferias comerciales, en el mundo, son vistas como la estrategia de posicionamiento de bienes y servicios más eficaz en el mercadeo.

Continuamente en las organizaciones se llevan a cabo proyectos de diferente índole, su éxito depende de una apropiada identificación, formulación, y evaluación; además, de una efectiva gestión en sus fases de ejecución y operación.

En la actualidad las diferentes organizaciones empresariales están sufriendo una gran transformación, las organizaciones del deporte no han sido ajenas a estos cambios especialmente en el contexto gerencial.

Fortalecer en los ámbitos empresarial y personal, el proceso de la preparación, evaluación y gestión de proyectos.

Objetivo Brindar las bases fundamentales de los negocios internacionales y las relaciones Internacionales para la toma de decisiones relativas a los procesos de internacionalización.

Teniendo presente las necesidades y transformaciones que tendrán las FFMM en Colombia para enfrentar los contextos de paz, no solo en nuestro país, sino en procesos que se están llevando a cabo en el exterior. La universidad ofrece un espacio de formación para militares, exmilitares y funcionarios que se estén preparando para misiones de paz.